La stratégie agressive de la Digicel continue de terrasser sa principale concurrente sur le marché de la téléphonie mobile en Haïti. Ce jeudi encore, profitant de l'offre de Digicel, des centaines de jeunes gens se pressaient devant les différents comptoirs de la compagnie caribéenne situés dans la région métropolitaine afin de se mettre à l'air du temps. Mais à quel prix?
Interrogés sur les conditions exigées par la nouvelle compagnie à ceux qui veulent échanger leur Comcel/Voilà contre un Digicel, des nouveaux détenteurs d'un cellulaire Digicel ont répondu à un reporter du Nouvelliste ce jeudi que les responsables de vente de la Digicel ont simplement exigé une pièce d'identification valide.
Aucune allusion n'a été faite au document ou contrat que doit détenir tout client ou abonné à part entière de la Comcel et qui établit sa propriété sur le cellulaire qu'il a en main.
Un ancien client de la Comcel, interrogé ce jeudi à sa sortie d'une agence de Digicel, affirme pour sa part qu'aucune pièce ne lui a été sollicitée par les responsables de la Digicel au moment de l'échange. Il a donné son téléphone et on lui a remis un autre sans autre forme de procès.
Depuis mercredi, des abonnés du Journal avaient fait remarquer que l'appel d'échange de téléphone cachait un appel à des mauvais coup.
"N'importe qui peut prendre mon téléphone, se rendre dans un magasin Digicel et en ressortir avec un appareil neuf et contrat en main. C'est du blanchissage téléphonique", avait craint une dame dans la cinquantaine.
Nombre d'observateurs pensent que cette façon de procéder de la Digicel peut être la source d'inconvénients. Car dorénavant, n'importe qui peut s'amener dans une agence Digicel avec le téléphone de quelqu'un d'autre pour l'échanger.
En attendant que le Conatel, la Comcel ou la Justice réagisse pour mettre un holà à cette situation, quel recours à la personne lésée?
Questionné sur le sujet, un haut responsable de la Digicel a promis que les corrections nécessaires seront introduites sous peu.
Du côté du Conatel, même son de cloche: une réunion des opérateurs est prévue pour mardi et la question sera soulevée.
Ne sera-t-il pas trop tard?
Cyprien L. Gary
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05-06-06, 03:47 PM
Voilà contre Digicel, qui contrôle les contrats?
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