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[TiCam]

Par Galy

Le répondeur téléphonique est un appareil qui émet et reçoit des messages.

Dans le temps, le répondeur téléphonique était dans certains pays d'outre-mer un complément indispensable du téléphone car il rendait des services indiscutables. De nos jours avec le développement de la technologie, son importance s'est de beaucoup réduite…le SMS (petit message à partir de son portable) et le caller id (manière d'identifier le numéro entrant) en sont la cause. De toute façon pour ceux qui en font encore usage, il est donc important de savoir comment l'utiliser.

Le répondeur peut être un appareil annexé par un câble au téléphone afin de permettre la communication et l'enregistrement direct.

Cependant des modèles plus perfectionnés ont plus tard fait leur apparition comme le répondeur incorporé au téléphone. Il devenait ainsi automatiquement intéressant car réduire les gadgets facilitait l'organisation même de l'espace vital

Le bon usage du répondeur

Les répondeurs sont souvent livrés avec des messages préenregistrés, mais une fois l'acquisition faite, il vaut mieux personnaliser sa messagerie.

Vous êtes bien au 2459768.

Nous ne pouvons pas vous répondre pour le moment ;

laissez-nous votre nom, votre numéro, ainsi qu'un petit message après le bip sonore.

Nous vous rappellerons dès que possible.

Dites l'essentiel afin de faciliter la personne qui appelle, car plus le message est long, plus elle est tentée de raccrocher et de ne laisser aucun message, ainsi :

Parlez distinctement, Soyez bref.

Lors de l'enregistrement de sa messagerie, il est aussi important de faire attention aux bruits de fond. Il est souvent conseillé d'éliminer les musiques qui rendent les messages inaudibles. Finalement, il faut tester le message définitif afin de voir s'il convient.

Message de la personne qui appelle

La personne qui appelle se doit de parler d'une voix claire et pas trop rapide. Elle doit être concise et surtout précise.

Ainsi si vous tombez sur un « laissez un message », agissez de la manière suivante :

Saluez,

Présentez-vous,

Donnez la date du jour ;

Exposez l'objet de votre appel.

Si vous confiez votre numéro de téléphone, votre interlocuteur vous retournera votre appel.

Bonnes manières

Le répondeur est maintenant si bien intégré dans la vie courante que certaines personnes sont déçues d'entendre une interminable sonnerie sans qu'une voix ne réponde.

Si vous avez une famille et travailler à domicile, prévoyez deux lignes téléphoniques et deux répondeurs afin de distinguer votre vie privée de votre vie professionnelle.

Si l'on vous laisse un message il faut que vous retourniez l'appel dans les deux ou trois jours au maximum selon son contenu.

Quand c'est un répondeur qui vous reçoit, laissez toujours un message, il est impoli de raccrocher sans se manifester. Il est surtout très frustrant quand la personne qui reçoit des appels consulte son appareil pour y trouver des messages vides.

Comme cité antérieurement, on n'élabore pas sur une messagerie ; pour cela, on attend de parler directement à son interlocuteur

Le saviez-vous ?

Quand on est absent pour un bon moment, on ne laisse pas d'information à ce sujet sur son répondeur. « Nous sommes partis en vacances, nous serons de retour le 7 octobre... » indique aux cambrioleurs que la voie est libre !

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